Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 mai 2025
Cette Politique de Confidentialité décrit la manière dont Connecting (« le Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site, utilisez nos services ou effectuez un achat sur tryconnecting.com (le « Site ») ou lorsque vous communiquez avec nous au sujet du Site (collectivement, les « Services »). Aux fins de cette Politétique de Confidentialité, « vous » et « vos » désignent l’utilisateur des Services, que vous soyez client, visiteur du Site ou toute autre personne dont les informations ont été collectées conformément à cette Politique.
Veuillez lire attentivement cette Politétique de Confidentialité. En utilisant ou en accédant à l’un des Services, vous acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans cette Politétique. Si vous n’êtes pas d’accord avec celle-ci, veuillez ne pas utiliser ni accéder aux Services.
Modifications de cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politétique de Confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique révisée sur le Site, mettrons à jour la date « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.
Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles
Afin de fournir les Services, nous collectons — et avons collecté au cours des 12 derniers mois — des informations personnelles vous concernant à partir de différentes sources, comme décrit ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la façon dont vous interagissez avec nous.
En plus des utilisations spécifiques décrites ci-après, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, respecter nos obligations légales, faire respecter nos conditions d’utilisation, ainsi que pour protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou d’autres parties.
Quelles informations personnelles nous collectons
Les types d’informations personnelles que nous obtenons dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence à des informations qui permettent de vous identifier, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être associées à vous.
 Les sections ci-dessous décrivent les catégories et les types spécifiques d’informations personnelles que nous collectons.

Informations personnelles que nous collectons
Les types d’informations personnelles que nous recueillons dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et nos Services. Le terme « informations personnelles » désigne toute information permettant de vous identifier, décrire ou associer à vous. Les sections suivantes détaillent les catégories d’informations collectées.
Informations que nous collectons directement auprès de vous
Les informations que vous nous soumettez directement via les Services peuvent inclure :
Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse email.

Informations de commande : nom, adresse de facturation, adresse d’expédition, confirmation de paiement, email, numéro de téléphone.

Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et autres informations nécessaires à la sécurité du compte.

Informations de support client : contenu des messages que vous nous envoyez via les Services.

Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter de fournir certaines informations. Vous pouvez choisir de ne pas les communiquer, mais cela peut limiter votre accès à ces fonctionnalités.
Informations collectées automatiquement sur votre utilisation
Nous pouvons automatiquement recueillir certaines informations sur votre interaction avec les Services (« Données d’Utilisation »), notamment via des cookies, pixels et technologies similaires (« Cookies »).
Ces données peuvent inclure :
Informations sur votre appareil et navigateur

Adresse IP

Informations sur votre connexion réseau

Données concernant votre utilisation du Site et de votre compte

Interactions avec le contenu et les fonctionnalités

Informations recueillies auprès de tiers
Nous pouvons également obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment :
Des prestataires qui soutiennent nos Services, comme Shopify

Nos processeurs de paiement, qui collectent vos informations de paiement (carte bancaire, adresse de facturation, etc.) pour traiter vos transactions

Des partenaires publicitaires ou d’analyse qui utilisent technologies de suivi (pixels, web beacons, SDK, cookies, etc.)

Toute information obtenue auprès de tiers est traitée conformément à cette Politique de Confidentialité. Voir également la section « Sites et liens tiers ».
Comment nous utilisons vos informations personnelles
Fourniture des Produits et Services
Nous utilisons vos informations pour exécuter notre contrat avec vous, notamment :
traiter les paiements,

exécuter les commandes,

gérer votre compte,

organiser la livraison,

vous envoyer des notifications liées aux commandes, retours ou échanges.

Marketing et publicité
Nous pouvons utiliser vos informations pour vous envoyer des communications marketing (email, SMS, courrier) ou pour vous présenter des publicités personnalisées sur notre Site ou sur d’autres plateformes.
Sécurité et prévention de la fraude
Nous utilisons vos informations pour détecter, prévenir ou enquêter sur des activités potentiellement frauduleuses, illégales ou malveillantes.
 Si vous créez un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants. Ne partagez jamais votre mot de passe. Si vous pensez que votre compte a été compromis, contactez-nous immédiatement.
Communication et amélioration du service
Nous utilisons vos informations pour :
répondre à vos demandes,

offrir un support client efficace,

analyser, améliorer et optimiser nos Services.

Cela répond à notre intérêt légitime à fournir des services fiables et de qualité.
Cookies
Comme de nombreux sites, nous utilisons des Cookies.
 Pour les cookies utilisés par Shopify : https://www.shopify.com/legal/cookies
Nous utilisons les cookies pour :
améliorer le Site et les Services,

mémoriser vos préférences,

réaliser des analyses,

personnaliser le contenu et la publicité.

La plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut, mais vous pouvez les bloquer ou les supprimer. Cependant, cela peut altérer certaines fonctionnalités du Site.
Certaines informations peuvent continuer à être partagées avec des tiers même si les cookies sont désactivés.
Global Privacy Control (GPC)
Notre site reconnaît le signal GPC, qui permet d’exprimer votre souhait de refuser certains usages ou partages de données.
 Si vous activez GPC, nous le traiterons comme une demande valide d’opposition au partage / à la publicité ciblée pour le navigateur ou l’appareil concerné.
 Pour en savoir plus : https://globalprivacycontrol.org/
Nous ne reconnaissons pas d’autres signaux « Do Not Track ».

Comment nous divulguons les informations personnelles
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour l’exécution d’un contrat, pour des intérêts légitimes ou pour d’autres raisons décrites dans la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :
Avec des fournisseurs ou d’autres tiers qui effectuent des services en notre nom (par exemple : gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service client, stockage cloud, traitement et expédition).

Avec des partenaires commerciaux et marketing afin de fournir des services et de vous présenter de la publicité. Nos partenaires utiliseront vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Lorsque vous nous demandez, nous dirigez ou consentez à ce que nous divulguions certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou via votre utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d’intégrations de connexion, avec votre consentement.

Avec nos affiliés ou au sein de notre groupe d’entreprises, dans le cadre de nos intérêts légitimes à gérer efficacement notre activité.

Dans le cadre d’une transaction commerciale telle qu’une fusion ou une faillite, pour respecter toute obligation légale applicable (y compris répondre à des citations à comparaître, mandats de perquisition ou demandes similaires), pour appliquer les conditions d’utilisation applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué les catégories d’informations personnelles et d’informations personnelles sensibles suivantes, pour les finalités décrites ci-dessus dans « Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles » et « Comment nous divulguons les informations personnelles » :
Catégorie
Catégories de destinataires
Identifiants tels que coordonnées de base et certaines informations de commande et de compte
Fournisseurs et tiers prestataires de services (fournisseurs d’accès Internet, processeurs de paiement, partenaires logistiques, service client, prestataires d’analyses de données) ; partenaires commerciaux et marketing ; affiliés
Catégories d’informations personnelles définies par la loi californienne (coordonnées et informations de commande / compte)
Même destinataires que ci-dessus
Informations commerciales telles que informations de commande, informations d’achat et informations du service client
Même destinataires que ci-dessus
Activité Internet ou autre activité de réseau similaire, telle que les données d’utilisation
Même destinataires que ci-dessus
Données de géolocalisation déterminées par une adresse IP ou d’autres mesures techniques
Même destinataires que ci-dessus

Nous n’utilisons ni ne divulguons d’informations personnelles sensibles sans votre consentement ou dans le but d’inférer des caractéristiques vous concernant.
Au cours des 12 derniers mois, nous avons « vendu » et « partagé » (selon les définitions des lois applicables) des informations personnelles dans le cadre d’activités de publicité et de marketing, comme suit :
Catégorie d’informations personnelles
Catégories de destinataires
Identifiants tels que nom, adresse e-mail et numéro de téléphone
Partenaires commerciaux et marketing
Informations commerciales telles que les produits ou services achetés
Partenaires commerciaux et marketing
Données d’utilisation
Partenaires commerciaux et marketing

Sites Web et liens tiers
Notre Site peut contenir des liens vers des sites Web ou d’autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont pas affiliés ou contrôlés par nous, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris l’exactitude, l’exhaustivité ou la fiabilité des informations qui s’y trouvent.
Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris celles partagées sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent être visibles par d’autres utilisateurs des Services et/ou par les utilisateurs de ces plateformes tierces, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers.
L’inclusion de tels liens n’implique en soi aucune approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire dans les Services.

Données des enfants
Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un enfant qui nous a communiqué ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour demander leur suppression.
À la date d’entrée en vigueur de cette Politique de Confidentialité, nous n’avons pas connaissance que nous « partagions » ou « vendions » (tels que définis par la loi applicable) des informations personnelles concernant des personnes de moins de 16 ans.
Sécurité et Conservation de Vos Informations
Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée durant son transfert. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour communiquer des informations sensibles ou confidentielles.
La durée pendant laquelle nous conservons vos données personnelles dépend de plusieurs facteurs, par exemple si nous avons besoin de ces informations pour maintenir votre compte, fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer d’autres contrats et politiques applicables.
Vos Droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits suivants concernant vos données personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, peuvent ne s’appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans la mesure permise par la loi.
Droit d’accès / droit à l’information : Vous pouvez demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris des détails sur la manière dont nous utilisons et partageons vos informations.
 Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression des données personnelles que nous conservons à votre sujet.
 Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des données personnelles inexactes que nous détenons.
 Droit à la portabilité : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles et leur transmission à un tiers, dans certaines conditions et sous certaines exceptions.
 Restriction du traitement : Vous pouvez demander que nous arrêtions ou limitions le traitement de vos données personnelles.
 Retrait du consentement : Lorsque nous traitons vos données personnelles sur base de votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement.
 Droit d’appel : Vous pouvez contester notre décision si nous refusons une demande. Il vous suffit de répondre à notre refus.
 Gestion des préférences de communication : Vous pouvez vous désabonner des e-mails promotionnels à tout moment via le lien de désinscription présent dans nos messages. Vous continuerez toutefois à recevoir des e-mails non promotionnels concernant votre compte ou vos commandes.
Vous pouvez exercer ces droits via les options prévues sur notre Site ou en nous contactant directement via les coordonnées ci-dessous.
Nous ne pratiquerons aucune discrimination à votre encontre si vous exercez l’un de ces droits. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité (par exemple votre adresse e-mail ou les informations liées à votre compte) avant de répondre à votre demande. Vous pouvez également désigner un agent autorisé pour agir en votre nom ; dans ce cas, nous exigerons une preuve d’autorisation et pourrions vous demander une vérification directe. Nous répondrons à votre demande dans les délais requis par la loi applicable.
Réclamations
Si vous souhaitez déposer une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter via les informations ci-dessous. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez — selon votre lieu de résidence — contester notre décision ou déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.
Utilisateurs Internationaux
Veuillez noter que vos données personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de votre pays de résidence. Vos données peuvent également être traitées par notre personnel ou par des prestataires de services tiers situés dans ces pays.
Si nous transférons vos données personnelles hors d’Europe, nous utiliserons des mécanismes de transfert reconnus, comme les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne, ou tout contrat équivalent approuvé par l’autorité compétente du Royaume-Uni, sauf si le pays destinataire offre déjà un niveau de protection adéquat.
Contact
Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou cette Politique de Confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, vous pouvez nous contacter à :
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 (786) 322-3383
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